Transparencia

La transparencia de la información es un mecanismo que busca mejorar el acceso a la información de los socios, de manera que comprendan las características, beneficios, riesgos y condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos por la Cooperativa y puedan, de manera objetiva, tomar decisiones de consumo informadas.

Asimismo, la transparencia de la información garantiza a los socios el acceso al sistema de atención de sus consultas, requerimientos de información, quejas y reclamos, haciendo de su conocimiento los procedimientos establecidos por la Cooperativa, los requisitos para los trámites, los plazos de atención y los canales puestos a su disposición.

Reportes de reclamos trimestrales

Pago anticipado y adelanto de cuotas

Cartilla de información

Seguro de desgravamen

Cartilla de información

Póliza de seguro de desgravamen

Anexo

Seguro de incendio

Cartilla de información

Póliza de seguro de incendio en moneda nacional

Anexo

Póliza de seguro de incendio en moneda extranjera

Anexo

Sistema de Atención Preferencial

Anexo